為進一步提升公司服務水平和安全保障能力,1月 18日,溧陽安順燃氣有限公司召開“聆聽您的心聲、改善我的服務、共護燃氣安全”用戶座談會,全市部分社區(qū)用戶代表 35 人參加了座談會。
座談會開始,溧陽安順燃氣有限公總經理助理薛荷春介紹了公司概況、冬季保供、客戶服務工作情況,總工程師蔣鳳向大家介紹了安全用氣知識,提醒大家春節(jié)來臨,更要提高安全用氣意識,定期對燃氣設備進行檢查與更換。
隨后用戶代表紛紛發(fā)言,他們首先對2019年溧陽安順燃氣在供氣、服務、安全隱患治理等方面的工作表示了肯定,同時也根據(jù)各社區(qū)的情況,提出了2020年需要改進及解決的問題,溧陽安順燃氣相關部門負責人對用戶代表提出的問題進行了現(xiàn)場解答,并對廣大用戶多年來對溧陽安順燃氣的支持和理解表示了感謝,承諾將認真整理用戶代表們的建議和意見,始終把“你的滿意、我的追求”作為服務宗旨,不斷改進公司供氣服務工作。
此次用戶座談會的圓滿召開,是溧陽安順燃氣有限公司開門納諫、不怕挑刺、積極提升服務水平的一個重要舉措,為公司下一步更好地提供優(yōu)質高效、安全平穩(wěn)的供氣服務奠定了良好基礎。